Uw gegevens.

Moyabell, Ketelpoort 4, 9000 Gent, gebruikt de gegevens die u via een contactformulier bezorgt om uw vraag te beantwoorden en de gevraagde vastgoedbegeleiding te bieden.

Contactformulieren

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel adres en uw bericht worden doorgestuurd naar info@moyabell.be. Bij een aanvraag voor een waardebepaling worden ook uw voornaam, het pandadres, de postcode, de gemeente en het eventuele type eigendom en uw plannen doorgestuurd naar Moyabell om de aanvraag te behandelen. Bij een bod worden ook uw voornaam, adres, het gekozen pand, het bedrag, de geldigheidsdatum en een foto of PDF van uw identiteitskaart doorgestuurd naar info@moyabell.be om uw bod te behandelen. De identiteitskaart wordt niet als openbaar panddocument gepubliceerd of in het pandbeheer opgeslagen. Voor de verzending gebruiken wij FormSubmit. U kunt ook rechtstreeks mailen of bellen.

Klantenbestand en opvolging

Contactvragen, informatievragen, biedingen, bezoekaanvragen en waardebepalingen worden in een afgeschermd klantenbestand bewaard. We koppelen de aanvragen aan uw e-mailadres zodat Moyabell uw interesse en opvolging kan terugvinden. Alleen de aangemelde beheerder heeft toegang. De klantenfiche bevat contactgegevens, aanvragen, betrokken panden, zoekvoorkeuren en opvolgnotities. Identiteitskaarten worden niet in dit klantenbestand opgeslagen.

We bewaren de klantenfiche zolang die nodig is voor uw aanvraag en de verdere vastgoedbegeleiding. Moyabell kan de fiche en bijbehorende aanvragen verwijderen zodra die gegevens niet meer nodig zijn. U kunt ons ook zelf om verwijdering vragen. Voor eventuele dossiers en e-mails buiten dit klantenbestand kunnen afzonderlijke bewaartermijnen gelden wanneer dat nodig is voor de behandeling of toepasselijke verplichtingen.

Nieuwe panden per e-mail

Via het vrijwillige, niet vooraf aangevinkte vakje op een formulier kunt u kiezen om nieuwe panden per e-mail te ontvangen. Een aanvraag of bod geeft op zichzelf geen toestemming voor aanbodmails. We bewaren uw keuze, het tijdstip, de bron en de versie van de toestemmingsvraag. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in een aanbodmail of via info@moyabell.be. Dat heeft geen invloed op de opvolging van uw aanvraag.

Bezoekaanvragen

Bij een bezoekaanvraag bewaren we uw contactgegevens, het gekozen pand, uw opmerking en het voorgestelde bezoekmoment. De aanvraag wordt per e-mail aan Moyabell bezorgd. Uw afspraak is pas definitief nadat Moyabell ze bevestigt. Via uw persoonlijke statuslink kunt u de beslissing bekijken. De beveiligde bevestigingslink is uitsluitend voor Moyabell bedoeld.

Locatiekaarten

Als u de locatiekaart opent, laden wij een kaart van Google Maps. Uw browser maakt daarvoor verbinding met Google. De knoppen voor de kaart en de route openen Google Maps. Google Maps toont de locatie op basis van de ingestelde coördinaten of het volledige pandadres.

Uw keuzes

U kunt vragen om uw gegevens in te kijken, te verbeteren of te verwijderen. Neem hiervoor contact op via info@moyabell.be. Wij bewaren contactgegevens zolang dat nodig is om uw aanvraag te behandelen en aan toepasselijke verplichtingen te voldoen.

Beheer en voorkeuren

Het afgeschermde beheer gebruikt een noodzakelijke sessiecookie voor de aangemelde beheerder. De openingsfilm speelt zonder geluid. Bij een voorkeur voor minder beweging of databesparing start de film niet automatisch.